Журналистка под видом посетителя попадает в дом престарелых, где живут люди с ограниченными возможностями. Её цель — выяснить правду о плохом обращении с пациентами.
Она внимательно наблюдает за происходящим, разговаривает с постояльцами и персоналом. Каждый новый факт подтверждает её худшие опасения — некоторые подопечные действительно страдают от грубости и равнодушия.